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TERMINOS Y CONDICIONES

 

 ¿Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de HEALTHADDICTION?

¡Claro! Podemos agregarte a nuestro Newsletter donde recibirás información de nuevos productos y promociones

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez concluida tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden, revisa tu correo no deseado

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

¡Ni más ni menos! Recibirás el producto tal cual lo ordenaste.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si por cualquier razón recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico o teléfono, para hacer el cambio correspondiente. Es importante que mantengas el producto en buen estado, con sus etiquetas originales y con tu comprobante de compra.

¿Cuáles son los datos de contacto para recibir Atención al Cliente?

Puedes contactarnos por medio de nuestro chat en línea, correo electrónico, o por teléfono en un horario de 10:00 a.m., a 5:00 p.m. E-mail: ventas@generacionn.com

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Tu pedido lo podrás recibir en la dirección que tú nos indiques. Contamos con envíos a toda la República Mexicana 

 

MÉTODOS DE PAGO

Contamos con los métodos más seguros y confiables de pago.

  • PayPal
  •  

                                     POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 ¿Es posible solicitar un reembolso si mi pedido no me gustó o llego en mal estado?

Lamentablemente si el producto no fue de tu agrado no podemos devolverte tu dinero pero si por error recibiste otro producto, si podemos hacerte el cambio

  • Se aceptarán cambios de producto solamente por fallas de calidad o producto incorrecto dentro de un plazo de hasta 10 días naturales después de recibir su compra.
  • No se procesarán cambios de producto sin ticket de compra.
  • Los cambios se tienen que solicitar por correo con la dirección de recogida para poder tramitar la guía y enviarla para hacer el cambio.
  • Aplican cambios en todos los productos, incluyendo la mercancía con descuento o promoción. En todos los casos, el costo que será tomado a cuenta será el precio pagado por el cliente.

El cliente podrá solicitar el cambio solamente por el mismo producto comprado previamente.

Para cualquier duda puede comunicarse a Servicio al Cliente al correo ventas@generacionn.com