TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Identidad del proveedor

Este sitio web y la tienda en línea de HealthAddiction son operados por Generación Nutiva S.A. de C.V., con domicilio en Av. Tecamachalco 601G, Reforma Social, Miguel Hidalgo, 11650, Ciudad de México y correo de contacto contacto@healthaddiction.com (en adelante, "HealthAddiction", "nosotros" o "el Proveedor"). El uso del sitio y la realización de compras implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto

HealthAddiction comercializa suplementos alimenticios, vitaminas y productos de bienestar a través de su tienda en línea. Estos Términos regulan el acceso, navegación, registro y compra dentro del sitio.

3. Capacidad legal del usuario

Para comprar en el sitio, el usuario declara ser mayor de edad (18 años o más) y contar con capacidad legal para contratar. Los productos están destinados a personas adultas y su venta a menores está prohibida.

4. Productos, precios y disponibilidad

•     Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

•     Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

•     La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible tras la compra, le notificaremos y podrá elegir un reembolso o un producto equivalente.

•     Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones fieles; pueden existir ligeras variaciones de presentación por parte del fabricante.

5. Naturaleza de los productos y aviso de salud

Los suplementos alimenticios y vitaminas NO son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna. La información del sitio tiene fines informativos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Antes de consumir cualquier producto, especialmente si está embarazada, en lactancia, bajo tratamiento médico o presenta alguna condición de salud, consulte a su médico. El consumo de estos productos es responsabilidad del usuario y debe realizarse conforme a las indicaciones del fabricante.

6. Proceso de compra

•     Seleccione los productos y agréguelos al carrito.

•     Proporcione sus datos de envío y facturación.

•     Elija el método de pago y confirme el pedido.

•     Recibirá un correo de confirmación con el detalle de su compra. Dicho correo constituye el comprobante de que el pedido fue recibido, no la aceptación definitiva, la cual se perfecciona al procesarse el pago.

7. Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en el sitio (por ejemplo, tarjetas de crédito y débito, y otros procesadores como Shopify Payments, PayPal o Mercado Pago). Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras; HealthAddiction no almacena los datos completos de su tarjeta.

8. Facturación

Si requiere factura, solicítela dentro del mismo mes de la compra proporcionando sus datos fiscales en contacto@healthaddiction.com. No se emitirán facturas de meses anteriores.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes y diseño) son propiedad de HealthAddiction o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

10. Responsabilidad

HealthAddiction no será responsable por el uso inadecuado de los productos, por reacciones derivadas de su consumo cuando no se sigan las indicaciones del fabricante, ni por fallas ajenas atribuibles a terceros (paqueterías, procesadores de pago o interrupciones del sitio). Nuestra responsabilidad se limita, en su caso, al valor del producto adquirido.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio www.healthaddiction.com. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, el usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.